Гарантії:
NewVet LLC дає 100% гарантію, що Ви отримаєте саме той товар і в тій кількості, який замовили на нашому сайті. Наша компанія гарантує, що якість товару відповідає опису і зображенню на нашому сайті. Ми поставляємо продукцію безпосередньо від виробника в США. Гарантію на товар дає сам виробник і ми відповідаємо за це перед Вами. Наша компанія дотримується всіх санітарні та температурні норми під час зберігання і доставки товару. Ви можете зв’язатися з нами і уточнити всі Ваші питання, а також отримати додаткову інформацію про товар. Всі умови прозорі і доступні. Ми працюємо для Вас!
Повернення:
Ми дбаємо про те, щоб Ваше замовлення перед відправкою був перевірений і ретельно упакований, щоб Ви отримали вантаж в отличном состоянии. У тому малоймовірному випадку, якщо Ваш вантаж буде доставлений пошкодженим або виявите помилку в Вашому відправленні, повідомте нам про це відразу як розпакуєте і перевірите вантаж і зробіть фото.
Що робити в цьому випадку:
Зберігайте всі пошкоджені товари в оригінальній коробці з оригінальними пакувальними матеріалами, щоб ми могли подати претензію перевізнику. Надішліть нам фотографії пошкоджень за ел. поштою: newvet21@gmail.com або в месенджері по тел: +380502100121 (Viber, WhatsApp або Telegram).
Поверненню підлягають:
Помилково відправлені товари (якщо такого в Вашому замовленні не було).
У цьому випадку товар не можна відкривати, використовувати, його потрібно відправити до нас назад з доставкою за наш рахунок. Ви також можете залишити у себе відправлений помилково товар, сплативши його вартість з додатковою знижкою.
Пошкоджені товари з вини перевізника, повертаються після пред’явлення нами претензії перевізнику за пошкоджений при доставці товар. Повернення товару за наш рахунок.
Товар із закінченим терміном придатності. У цьому випадку товар однозначно підлягає заміні. Повернення такого товару за наш рахунок.
Людський фактор присутній в будь-якій справі, але ми докладемо всіх зусиль, щоб Ви залишилися задоволені нашим сервісом і залишалися нашими клієнтами довгі роки!
Щиро ваші,
Команда NewVet LLC